¿Qué opinan los periodistas de Cinco Días, El Confidencial, elEconomista y Expansión sobre la comunicación en los despachos de abogados?
Esta semana acudimos a un coloquio organizado por la sección de Comunicación y Derecho del Ilustre Colegio de la Abogacía de Madrid (ICAM). El día estaba lluvioso en la capital española, pero dentro del salón de actos de la calle Serrano tuvimos la oportunidad de asistir a una sesión muy interesante para quienes nos dedicamos a la comunicación en los despachos de abogados.
Los periodistas especializados en información jurídica valoran especialmente la confianza, la rapidez, la relevancia y el rigor en su relación con los despachos de abogados. También destacan el papel de los profesionales de comunicación como enlace entre las necesidades de los medios y las firmas jurídicas.
La jornada permitió conocer de primera mano la visión de periodistas especializados de Cinco Días-EL País, El Confidencial, elEconomista y Expansión sobre la relación entre medios de comunicación y despachos de abogados.
El evento del ICAM empezó con las palabras del decano de la institución, Eugenio Ribón, que deberían ser escuchadas no solo por los periodistas especializados en legal, sino por todos los que se dedican a la comunicación en estos tiempos en los que “la dictadura del clic” y las fake news lo invaden todo.
Ribón puso en valor el papel de los medios de comunicación como pilar de la democracia y del Estado de Derecho, e incidió en la labor que estos realizan al aportar gran repercusión al ejercicio del Derecho, enriqueciendo la profesión misma de la abogacía. “Es crucial que abogados y medios colaboren para que la información sea precisa, relevante y veraz”, añadió el decano del ICAM, que puso también el foco en la oportunidad que la comunicación brinda a los abogados para que su trabajo sea reconocido.
Mercedes Asorey, copresidenta de la Sección de Comunicación y Derecho del ICAM, fue la encargada de moderar la jornada, en la que participaron los periodistas especializados Patricia Esteban (Aranzadi LA LEY en Cinco Días-EL País), Álvaro Zarzalejos (El Confidencial), Eva Díaz (elEconomista) y Laura Saiz (Expansión).
El triángulo de la comunicación legal: periodistas, despachos y consultoras
Los periodistas confían en el criterio profesional de los abogados y son conscientes de que los despachos son una importante fuente de información y conocimiento especializado, pero en ocasiones resulta difícil alcanzar el nivel de confianza necesario para que la información entre despacho y medio de comunicación fluya de forma beneficiosa para ambas partes.
Es cierto, como apuntó Laura Saiz (Expansión), que en los últimos años la comunicación en los despachos de abogados se ha profesionalizado; sin embargo, las firmas todavía se resisten en ocasiones a abrir la puerta a los medios de comunicación porque temen poner en riesgo la imagen del despacho o la de sus clientes. Y es ahí donde la intermediación de las consultoras de comunicación como Diferencia Legal juega un papel crucial.
Los periodistas valoran positivamente que los despachos se dejen asesorar por profesionales de comunicación expertos en el sector legal, capaces de acceder a los socios de un despacho con la perspectiva del medio de comunicación, entender la urgencia que impone el ritmo de una redacción, filtrar los temas verdaderamente relevantes y velar por el rigor de la información.
La confianza, base de la comunicación entre periodistas y abogados
Para que ese triángulo de la comunicación legal, formado por periodistas, consultoras y despachos, funcione es necesario el pegamento de la confianza.
Al igual que las relaciones entre abogado y cliente se basan en la seguridad que el representado siente ante la profesionalidad del letrado, cuando hablamos de comunicación, la relación de confianza entre despachos, periodistas y asesores de comunicación es la base de todo.
Pero, como explicó Álvaro Zarzalejos (El Confidencial), “las relaciones de confianza se construyen muy despacio”.
De ahí que sea crucial para un despacho de abogados seleccionar adecuadamente a los profesionales encargados de representar sus intereses y liderar su relación con los medios de comunicación.
¿Qué valoran los periodistas en la comunicación de un despacho de abogados?
Los periodistas necesitan que la relación con los despachos facilite el acceso a información relevante, rigurosa y disponible en los tiempos que exige la actualidad. La confianza se construye de manera continuada y depende tanto de la calidad de la información como de la relación profesional.
| Qué valora el periodista | Qué implica para el despacho |
|---|---|
| Confianza | Construir relaciones profesionales a largo plazo |
| Rapidez | Responder en los tiempos que exige una redacción |
| Relevancia | Proponer asuntos con verdadero interés informativo |
| Rigor | Facilitar información precisa y contrastable |
| Acceso a expertos | Facilitar el contacto con abogados especializados |
| Interlocución profesional | Contar con profesionales que conozcan el funcionamiento de los medios |
No se trata, por tanto, únicamente de conseguir apariciones en prensa. Una estrategia de comunicación legal requiere construir una relación profesional y sostenida con periodistas y medios especializados.
Comunicación legal: una oportunidad para los bufetes del middle market
Otro tema interesante desde el punto de vista de la comunicación para despachos de abogados que se trató en el evento del ICAM fue la oportunidad que los bufetes del middle market tienen para posicionarse en los medios de comunicación.
Tal y como explicó Patricia Esteban (Aranzadi LA LEY en Cinco Días-EL País), “todo se puede ver con gafas de legal”. No importa si la información llega desde una Big Four o desde un despacho con cinco socios: si el contenido es relevante y aporta valor informativo, puede resultar interesante para el medio.
Y en este punto es muy importante la labor del profesional de comunicación ya que, como apuntó Laura Saiz, “la persona de comunicación hace un filtro” que favorece la relación de confianza entre los abogados y los periodistas.
En este sentido, Álvaro Zarzalejos también incidió en la relevancia para un bufete del middle market de contar con un profesional de comunicación que asesore sobre qué oportunidades pueden resultar interesantes y cuáles no.
Por su parte, Eva Díaz (elEconomista) puso el acento en la utilidad de las agencias y consultoras de comunicación legal como enlace ágil entre el periodista y el despacho cuando los medios necesitan recabar la opinión experta de un abogado.
Lo que aporta una consultora de comunicación legal a un despacho de abogados
Una consultora de comunicación legal actúa como enlace entre el despacho y los medios, ayudando a definir la estrategia, detectar oportunidades informativas, seleccionar los temas relevantes y gestionar la relación con los periodistas.
En la jornada también se habló de un asunto central en la comunicación legal y las relaciones con los medios de comunicación: la mentira. Si hay algo que puede destruir una relación de confianza entre un abogado y un periodista, o entre un asesor de comunicación y un medio, es la falsedad.
La mentira es, en muchos casos, hija de la equivocada creencia de que es mejor negar una información o intentar silenciarla que afrontarla. Cuando un medio llama a un departamento de comunicación para contrastar una información, el asesor no puede mentir.
Debe aprovechar la oportunidad que supone esa llamada para ofrecer información relevante y veraz porque, de lo contrario, la “estrategia del avestruz”, como la denominó la periodista de Expansión, puede jugar en contra del despacho y deteriorar la relación de confianza construida con los periodistas.
El valor de un consultor de comunicación de un despacho de abogados no está en llamar a un periodista para quejarse si hay una errata en un nombre o poner el grito en el cielo si la foto del socio aparece menos destacada que la de la competencia.
En Diferencia Legal no creemos en el ruido y, al mismo tiempo, sabemos por nuestra experiencia acumulada de más de 15 años en el sector legal y el periodismo que todo comunica, incluso el silencio.
Desde el absoluto respeto a la labor periodística y la precisión que exige la comunicación de despachos de abogados, gestionamos la comunicación corporativa de las empresas del sector y su reputación de acuerdo con una estrategia de comunicación efectiva y diferencial que pueda convertirse en una ventaja competitiva para la firma.
Porque los intereses del negocio no están reñidos con la información periodística. Al contrario: las firmas legales pueden encontrar en los medios de comunicación un aliado estratégico para construir visibilidad, posicionamiento y reputación.
Mari Luz Alonso, Consultora Sénior de Marketing y Comunicación en Diferencia Legal.
Preguntas frecuentes sobre comunicación en despachos de abogados
¿Qué valoran los periodistas de los despachos de abogados?
Los periodistas valoran especialmente la confianza, el rigor, la rapidez y la relevancia de la información que reciben de los despachos. También necesitan acceder de forma ágil a abogados que puedan aportar conocimiento experto sobre asuntos de actualidad.
La relación entre un medio y un despacho se construye a largo plazo. Proporcionar información útil, respetar los tiempos periodísticos y entender qué asuntos tienen verdadero interés informativo contribuye a generar una relación profesional sólida.
¿Por qué es importante la confianza entre abogados y periodistas?
La confianza facilita que periodistas y despachos puedan intercambiar información de manera rigurosa y profesional. Es una relación que se construye progresivamente y que puede deteriorarse si se proporciona información falsa o poco fiable.
Para un despacho, mantener una relación basada en el rigor también permite convertirse progresivamente en una fuente a la que los periodistas puedan recurrir cuando necesiten conocimiento especializado.
¿Qué hace una consultora de comunicación para un despacho de abogados?
Una consultora de comunicación legal ayuda al despacho a definir su estrategia de comunicación y gestionar profesionalmente su relación con periodistas y medios. También identifica oportunidades, filtra temas y facilita el acceso a los expertos de la firma.
Su conocimiento tanto del sector jurídico como del funcionamiento de los medios permite conectar las necesidades informativas de los periodistas con el conocimiento especializado disponible dentro del despacho.
¿Puede un despacho pequeño aparecer en medios jurídicos?
El tamaño del despacho no es el único factor que determina el interés periodístico de una información. La relevancia, actualidad y valor del contenido o del conocimiento que pueda aportar un abogado son factores fundamentales.
Esto abre oportunidades para firmas del middle market y despachos especializados que cuentan con profesionales capaces de aportar análisis experto sobre asuntos relevantes para los medios.
¿Qué errores debe evitar un despacho en su relación con los medios?
Un despacho debe evitar proporcionar información falsa, intentar controlar el trabajo periodístico o enviar contenidos sin verdadero interés informativo. También es importante comprender los tiempos y necesidades de las redacciones.
La relación con los medios debe plantearse a largo plazo. Una estrategia eficaz no consiste únicamente en buscar impactos, sino en construir credibilidad y convertirse en una fuente fiable de información y conocimiento jurídico.
Diferencialegal
Diferencia Legal es una consultora especializada en marketing jurídico, desarrollo de negocio y posicionamiento estratégico para despachos de abogados. Ayuda a las firmas legales a crecer combinando estrategia, contenidos especializados, SEM, SEO y Generative Engine Optimization (GEO).
