¿Qué es el Marketing Jurídico Digital y para qué sirve?

El marketing jurídico digital es un servicio esencial para los despachos de abogados que buscan diferenciarse en un mercado cada vez más competitivo. A través de estrategias de marketing efectivas, los despachos pueden promocionar sus servicios, atraer a nuevos clientes y fidelizar a los ya existentes.

En este artículo, exploraremos las mejores prácticas de marketing jurídico digital para tu firma, y te aconsejaremos cómo implementarlas, incluyendo cómo desarrollar una estrategia efectiva, la importancia del contenido de calidad y la utilización de herramientas digitales para aumentar la visibilidad online.

Planificar antes de ejecutar: ¿A quién me dirijo?

Antes de implementar cualquier estrategia de marketing jurídico digital, es importante que los despachos de abogados identifiquen cual es su público objetivo y entender sus necesidades y preocupaciones.

Una vez que se comprenden las inquietudes, dudas o solicitudes de los clientes (tanto de los actuales como los potenciales), se debe establecer un presupuesto y determinar qué estrategias de marketing serán más efectivas.

Es importante recordar que la inversión en marketing no siempre se traduce en resultados inmediatos, por lo que es importante tener una perspectiva a largo plazo.

Contenido de calidad

Uno de los aspectos más importantes del marketing jurídico es la creación de contenido de calidad. Los abogados pueden utilizar blogs, artículos y apariciones en medios para establecer su experiencia en un área en particular del Derecho, lo que les permite ser reconocidos como líderes de opinión en su campo.

El contenido debe ser útil y relevante para los clientes potenciales, y debe estar escrito en un lenguaje accesible y fácil de entender.

Esta claridad en el lenguaje no sólo trata de la elección de las palabras adecuadas, sino también de la estructura del texto. Los párrafos largos y extensos pueden dificultar la lectura y comprensión del texto, por lo que se deben evitar en lo posible. Además, la revisión ortográfica y gramatical del texto es indispensable para evitar errores tipográficos que puedan distraer al lector del mensaje principal.

Expertise sí, pero con cabeza

Para comunicar efectivamente, debemos desarrollar una idea clara y utilizar un lenguaje sencillo que sea fácilmente comprensible para los lectores. Si se utilizan tecnicismos, es importante explicarlos de manera simple para evitar confusiones.

Hay que tener en cuenta que muchos lectores pueden no tener un conocimiento jurídico avanzado (especialmente si tu despacho se enfoca en particulares), pero si consigues llegar a él, quizás contrate tus servicios. Hay que buscar el equilibrio entre lo que puedes demostrar como expert@ en tu materia y lo que puede llegar a entender el lector.

Las redes sociales son una herramienta valiosa y esencial para los despachos de abogados que buscan aumentar su visibilidad online. A través de ellas, los despachos pueden interactuar con sus clientes o con potenciales, compartir contenido y promocionar sus servicios.

Redes sociales y presencia online

Es importante tener en cuenta que las redes sociales no son una herramienta de venta directa, sino que son una forma de establecer relaciones y aumentar la visibilidad de la firma. Tener una estrategia digital en Social Media mejora las relaciones con tus clientes, gracias a un canal directo de comunicación con ellos. Además, con el tiempo se genera una audiencia fiel al contenido y, en consecuencia, fidelizas a tus clientes para que sigan haciendo uso de tus servicios.

¿En qué red social me posiciono?

Aunque no hay que perder de vista la visibilidad en el resto de plataformas y redes sociales – sí, incluido TikTok – es indudable que hay una red social por excelencia en el sector legal: LinkedIn.

LinkedIn es una red social muy popular entre los profesionales del sector legal en España y en el mundo en general, utilizada por despachos y abogados para promocionar sus servicios, compartir conocimientos y conectarse con otros colegas de profesión.

Sin embargo, algunos juristas pueden tener dificultades para destacar en la plataforma y transmitir mensajes claros. Aunque no hay una fórmula mágica para tener éxito en LinkedIn, hay algunas pautas básicas que se recomienda seguir:

– El contenido de las publicaciones no sólo debe consistir en los éxitos de la firma, sino que también debe ofrecer beneficios y oportunidades para el cliente.

– Es recomendable conectarse con profesionales de la misma industria para establecer vínculos de confianza y captar nuevos clientes (alianzas, asuntos referidos, etc.).

– Por último, compartir conocimiento es clave para tener éxito en LinkedIn y se deben tener muy presentes las necesidades de los clientes potenciales antes de publicar cualquier contenido.

Además de las redes sociales, los despachos de abogados deben asegurarse de tener una presencia online sólida. Esto incluye un sitio web bien diseñado y con una buena navegabilidad, que contenga información sobre los servicios que ofrece la firma, que trabaje sus diferenciales y su reputación y que esté bien estructurada a nivel de SEO.

Marketing jurídico online

La promoción online es otra herramienta efectiva para los despachos de abogados que buscan aumentar su visibilidad y atraer a nuevos clientes. A través de la publicidad, los abogados pueden, si se dedican a la abogacía de los negocios, posicionar mucho más arriba su página web en Google, por ejemplo, o incluso lanzar campañas específicas para servicios específicos para el segmento más bajo del mercado (pymes y micropymes) o, si se dedican a particulares, llegar a clientes potenciales en su área geográfica y en función de sus intereses y necesidades específicas, por ejemplo.

Para poder saber de qué manera queremos llegar a nuestros clientes, primero hay que decidir si queremos optar por estrategias de publicidad orgánica, publicidad pagada u ambas.

Visibilidad orgánica

El marketing jurídico orgánico se enfoca en la comercialización de manera natural y acumulativa a través de publicaciones en blogs, videos o redes sociales. Se trata de crear conciencia y buscar la participación del público a través de esfuerzos de comunicación y contenido sólido de manera consistente.

La visibilidad orgánica tiene como objetivo la generación de tráfico a largo plazo para las empresas y se basa en métodos no pagados. Este enfoque utiliza publicaciones de blog, casos de éxito, así como el SEO (optimización para motores de búsqueda) y las redes sociales, para aumentar el conocimiento de la marca y construir una conexión con la audiencia a través de contenido educativo o interesante.

El objetivo principal del marketing jurídico orgánico es atraer tráfico a la página web y convertir a los usuarios en clientes potenciales. Sin embargo, las firmas también necesitan utilizar otros métodos para lograrlo, como el marketing jurídico pagado. A pesar de ello, el marketing orgánico sigue siendo una herramienta muy valiosa.

En este sentido, se debe destacar que el SEO es la mejor estrategia de marketing jurídico digital orgánico, ya que genera un 1.000% más de tráfico que las redes sociales orgánicas.

En definitiva, utilizar estrategias de marketing jurídico orgánico efectivas te puede ayudar a aumentar el conocimiento de la marca y construir una conexión con la audiencia a lo largo del tiempo. No obstante, es necesario complementarlo con otras técnicas de marketing jurídico digital para obtener mejores resultados, además de mantener una regularidad y constancia en la publicación.

Publicidad pagada

Por otro lado, la publicidad pagada implica una inversión financiera en marketing jurídico online, para crear conciencia y atraer al público. La publicidad pagada ofrece un mayor alcance, puede ser muy efectiva y permite medir el rendimiento de la campaña de marketing.

Entre las plataformas de publicidad pagada más populares que hay actualmente, se encuentran Google Ads y Facebook Ads (esta última engloba al posicionamiento pagado dentro de cualquier red social dentro de Meta, como puede ser Instagram). Los despachos pueden elegir entre una variedad de formatos publicitarios, como anuncios de búsqueda, anuncios de display y anuncios de video.

Sin embargo, antes de explicar en qué consisten, hay que definir dos estrategias de marketing que las diferencian:

El legal inbound marketing y el legal outbound marketing son dos metodologías diferentes en el mundo del marketing jurídico. Mientras que el legal inbound marketing se enfoca en atraer al cliente mediante contenidos de valor y experiencias relevantes, el legal outbound marketing utiliza métodos directos e unidireccionales para captar su atención.

Una vez diferenciadas y explicadas estas dos estrategias de marketing jurídico, podemos poner en contexto y definir la diferencia entre las plataformas de publicidad pagada más conocidas.

Así, los anuncios de Google Ads funcionan con un modelo de pago por clic (PPC, por sus siglas en inglés), lo que significa que solo se paga cuando alguien hace clic en el anuncio. Google Ads es especialmente conocida por sus campañas de búsqueda, aunque también disponen de campañas de display (que puedan aparecerte imágenes o anuncios en Youtube, medios digitales u otros portales web) o campañas de shopping (enfocado en vender productos en Google, de difícil encaje en el sector legal), entre otras.

Las campañas de búsqueda te permiten posicionarte por palabras clave específicas y que los usuarios puedan encontrarte sin que tú vayas a ellos (legal inbound marketing).

Por otro lado, Facebook Ads es una plataforma publicitaria de Meta que permite a empresas y personas físicas promocionar productos y servicios a través de publicaciones o anuncios de texto, imagen o vídeo. A diferencia de Google Ads, donde los usuarios llegan a nuestros anuncios de manera proactiva buscando un término de búsqueda, en Facebook Ads impactamos directamente a nuestro cliente potencial con una problemática jurídica encima de la mesa (legal outbound marketing). Meta ofrece muchas posibilidades de segmentación, lo que permite que los anuncios lleguen a un público específico según su edad, ubicación, intereses, comportamientos y otras características demográficas.

Con Facebook Ads, los despachos que se dirigen a particulares pueden aumentar su visibilidad, generar tráfico hacia sus sitios web, aumentar las conversiones y generar más ventas.

Conclusiones y consejos para impulsar tu despacho

En este artículo has podido ver las razones por las que invertir en marketing jurídico digital para tu despacho es algo más que necesario. Aunque tu despacho tenga mucha trayectoria y creas tener fidelizado a tus clientes, cada vez hay más competencia y, sobre todo, es más fácil para la competencia contactar y ponerse a disposición de los clientes – ya sean empresas o particulares – para que contraten sus servicios.

Por todo ello, desde Diferencia Legal te animamos a que pienses en cómo hacer crecer tu despacho y te dejamos algunos consejos claves en esta era digital:

• Planificación: antes de implementar cualquier estrategia de marketing jurídico, identifica tu público objetivo y sus necesidades y preocupaciones. Establece un presupuesto y determina qué estrategias de marketing jurídico serán más efectivas a largo plazo para evitar el “pan para hoy y hambre para mañana”.
  
• Contenido de calidad: la creación de contenido de calidad es esencial en el marketing jurídico digital y más aún en la era de Chat GPT. Aprovecha blogs, artículos y apariciones en medios para demostrar tu experiencia en un área en particular del Derecho y ser reconocido como líder de opinión (el concepto anglosajón de thought leadership). Utiliza un lenguaje accesible y evita tecnicismos innecesarios. ¡Es importante que te entiendan!
  
• Redes sociales y presencia online: las redes sociales son una herramienta valiosa para potenciar la visibilidad online de tu despacho de abogados. Utilízalas para interactuar con tus clientes, compartir contenido y promocionar tus servicios. LinkedIn es una plataforma especialmente recomendada para el sector legal.
  
• Analítica web: no te olvides de la importancia del análisis web para optimizar tu estrategia de marketing jurídico digital. Aprovecha las herramientas digitales para medir el impacto de tus publicaciones, el alcance de tus campañas y la efectividad de tus estrategias.
  

Si te animas, en Diferencia Legal contamos con profesionales en este campo que te pueden ayudar. ¡Contáctanos sin compromiso alguno!