Balance del marketing jurídico en 2022: renovación digital, contenidos y desarrollo de negocio
El año 2022 consolidó varias tendencias clave en el marketing jurídico: renovación digital, mejora del posicionamiento online, mayor apuesta por los contenidos y una visión más profesional del desarrollo de negocio en los despachos de abogados.
Un balance positivo para el marketing jurídico en 2022
A punto de despedir 2022, un año convulso en materia política, social y económica, David Muro, socio de Diferencia Legal, considera oportuno realizar un balance positivo en lo que respecta al marketing, la comunicación y el desarrollo de negocio en el sector legal.
Más allá del contexto general, el año ha dejado avances relevantes para muchos despachos de abogados. Algunas firmas han entendido mejor la importancia de cuidar su presencia digital, comunicar sus hitos y profesionalizar su actividad comercial.
2022, el año de la renovación digital de muchos despachos
Basándose en su propia experiencia, David Muro destaca que 2022 ha sido el año de la “renovación digital” para muchas firmas.
En el entorno online, numerosos despachos han considerado necesario actualizar su presencia en internet mediante una nueva página web, una mejora de su posicionamiento online a través del SEO y una mayor continuidad en la generación de contenidos.
Estos contenidos permiten nutrir la web del despacho y, posteriormente, sus redes sociales. En este punto, LinkedIn ha mantenido un papel especialmente relevante. Para David, ha sido y seguirá siendo la red social por excelencia en el sector legal, sobre todo para abogados y despachos que prestan servicios a empresas.
La importancia de la creatividad y el diseño en el entorno digital
Hablar de entorno digital también implica hablar de creatividad y diseño. Los contenidos jurídicos ya no dependen únicamente del texto: también necesitan una presentación visual adecuada para generar impacto y facilitar su consumo.
Muchos despachos han empezado a tomarse este asunto muy en serio, tanto en sus páginas web como en sus redes sociales.
Como destaca David Muro, “la creatividad juega un papel muy importante a la hora de impactar de forma positiva en los distintos usuarios y destinatarios de los contenidos”.
La creatividad, bien aplicada, no resta rigor al mensaje jurídico. Al contrario, puede ayudar a hacerlo más comprensible, más atractivo y más memorable.
La comunicación de hitos ya forma parte de la estrategia del despacho
En relación con los contenidos, también resulta llamativa la aceptación creciente de una idea fundamental: “lo que no se comunica no existe”.
Muchos abogados y despachos han empezado a asumir que los hitos relevantes deben comunicarse. Las operaciones destacadas, las opiniones de los clientes, las incorporaciones importantes y las experiencias vividas dentro de una firma pueden y deben formar parte de su narrativa pública.
Esta comunicación no debe entenderse como una acción superficial. Cuando se realiza con criterio, ayuda a reforzar la reputación del despacho, a mostrar su actividad real y a generar confianza en clientes, potenciales clientes y otros grupos de interés.
Desarrollo de negocio: organización comercial y colaboración entre firmas
David Muro también pone el foco en el desarrollo de negocio dentro de los despachos de abogados.
Por un lado, destaca que ya existe una mayor conciencia sobre la necesidad de contar con organización comercial. Cualquier despacho que quiera captar nuevos clientes y fidelizar a los existentes necesita una estrategia clara, procesos definidos y profesionales preparados para detectar oportunidades.
También resulta importante inculcar el hábito de venta en los profesionales de una firma. Para que esto funcione, los abogados deben contar con herramientas adecuadas, formación y los incentivos necesarios.
Por otro lado, David subraya el valor de las colaboraciones entre firmas. Estas alianzas pueden dar buenos resultados siempre que las partes tengan las ideas claras y definan correctamente las líneas de colaboración.
Un año de avances para la gestión de despachos
El balance de 2022 muestra que el marketing jurídico, la comunicación y el desarrollo de negocio han ganado peso en la gestión de los despachos de abogados.
La renovación digital, la apuesta por el SEO, la generación constante de contenidos, la creatividad, la comunicación de hitos y la organización comercial son ya elementos relevantes para competir en un mercado legal cada vez más exigente.